রেফারেন্স

lj111-এর আইনি নীতি সম্পর্কে জানুন

lj111 ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলী, তথ্য সুরক্ষা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়মকানুন সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা রাখা জরুরি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা আপনার ব্যক্তিগত…

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাব্যবহারকারীর অধিকারএখতিয়ার নীতিযোগাযোগের পথ
lj111 lj111-এর আইনি নীতি সম্পর্কে জানুন
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত সমস্যার জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, দিনে চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোনের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের…

লাইভ চ্যাট সরাসরি আমাদের আইনি সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাটে কথা বলুন — সাধারণত ২ মিনিটের মধ্যে সংযোগ পাবেন এবং বাংলায় উত্তর পাবেন।
ইমেইল বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর দিই।
ফোন সহায়তা জরুরি আইনি বিষয়ে সরাসরি ফোনে কথা বলতে পারবেন; বাংলাদেশ সময় সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত ফোন সহায়তা পাওয়া যায়।
নিরাপত্তা ও তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ থেকে শুরু করে সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আমরা স্পষ্ট নীতি মেনে চলি। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে বা আপনি অনুরোধ করলে নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা…

তথ্য সংগ্রহ নীতি

আপনার নাম, যোগাযোগ ও পেমেন্ট তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং আর্থিক লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সাইটে প্রবেশের সময় আমরা কার্যকারিতা ও বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি; আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা স্তর

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে দুই-স্তরের যাচাইকরণ এবং সন্দেহজনক প্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে, যা অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

আইনি ও আর্থিক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ পাঁচ বছর সংরক্ষিত থাকে; মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠান; আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে পদক্ষেপ নিই।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দিই না; কেবল পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধে সীমিত অংশীদারিত্ব প্রযোজ্য।

আইনি নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

আমাদের আইনি নীতি, ব্যবহারকারীর অধিকার এবং তথ্য ব্যবস্থাপনা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

lj111 সমর্থিত অঞ্চলে স্থানীয় আইন মেনে পরিষেবা দেয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমাদের শর্তাবলী প্রযোজ্য এবং সেবা গ্রহণের আগে আপনার নিজস্ব এখতিয়ারের বিষয়টি নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য নিযুক্ত আমাদের নিরাপত্তা দল এবং বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট অংশীদাররা প্রয়োজনীয় পরিমাণে দেখতে পায়। বিপণনের উদ্দেশ্যে কাউকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলের কাছে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি এবং আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার নিশ্চয়তা দিই।

যেকোনো নীতি পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ও অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন পাঠাই। নতুন শর্তে সম্মতি না দিলে পরিবর্তন কার্যকরের আগেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ পাবেন।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট ফিচার প্রভাবিত হতে পারে। তবে বিশ্লেষণ ও বিপণন কুকি নিষ্ক্রিয় করলে মূল কার্যকারিতায় কোনো সমস্যা হয় না এবং ব্রাউজার সেটিং থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে করা আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ পাঁচ বছর সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিস্টেম থেকে মুছে যায়।

সন্দেহজনক অ্যাক্সেস বা অননুমোদিত লেনদেন দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে তদন্ত শুরু করব এবং প্রতিটি পদক্ষেপ আপনাকে জানানো হবে।