রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

lj111-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ সতর্কতা অনুসরণ করি। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়…

তথ্য সুরক্ষিতবাংলাদেশ প্রযোজ্যস্বচ্ছ নীতিআপনার অধিকার নিশ্চিত
lj111 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগের জন্য আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তার জন্য প্রস্তুত। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ থেকে শুরু করে ডেটা অ্যাক্সেসের আবেদন পর্যন্ত সব…

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে কথা বলুন। সাধারণত তিন মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা [email protected] ঠিকানায় আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাঠান। কার্যদিবসে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
সহায়তা কেন্দ্র lj111.org-এর সহায়তা কেন্দ্রে গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর ও অনুরোধ ফর্ম পাওয়া যায়।
তথ্য পরিচালনা পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমাদের তথ্য সুরক্ষা কাঠামো অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত প্রযোজ্য। বাংলাদেশের সমর্থিত অঞ্চলে পরিষেবা গ্রহণকারী প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রতিশ্রুতি।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়, যাতে লেনদেনের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস না পায়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন বা সম্পূর্ণ বন্ধ রাখতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, এরপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ এবং লগইন সতর্কতার মাধ্যমে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করি এবং যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম আপনাকে জানানো হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তিগত পরিষেবার বাইরে আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত যেকোনো তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে [email protected]এ অনুরোধ পাঠান — আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো নিচে সংকলিত করা হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, বিকাশ বা নগদ বা রকেটের অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত তথ্য, এবং সাইটে আপনার কার্যক্রমের লগ সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।

শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি [email protected]এ অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ জানানো হয়।

সাইটের সঠিক কার্যকারিতার জন্য আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি এবং অতিরিক্ত বিশ্লেষণমূলক কুকির জন্য আপনার সম্মতি নিই। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটে সুস্পষ্ট নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে আগেভাগে জানাই, যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয় এবং এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।